ฝ่ายสนับสนุน · ตอบกลับโดยทั่วไปภายใน 24 ชม.
คำถาม ตอบอย่างตรงไปตรงมา
รายการสั้น ๆ ของคำถามที่พบบ่อยที่สุด หากของคุณไม่อยู่ที่นี่ ส่งอีเมลถึง รีวิว → พูดคุยกับฉัน — คนจริง ๆ อ่านทุกข้อความและตอบกลับภายในหนึ่งวัน
ความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลรอบเดือนของฉันถูกเก็บที่ไหน?
บนโทรศัพท์ของคุณ เข้ารหัสที่พักโดย OS secure enclave เซิร์ฟเวอร์ของเราไม่มีอะไรเลย เพราะเราไม่มีเซิร์ฟเวอร์สำหรับข้อมูลรอบเดือน หากถอนการติดตั้งแอป ข้อมูลก็จะถูกทำลายไปด้วย
มีใครสามารถออกหมายเรียกขอข้อมูลรอบเดือนของฉันได้ไหม?
โดยค่าเริ่มต้นไม่ใช่จากเรา — เราไม่มี เขาต้องออกหมายเรียกโทรศัพท์ของคุณโดยตรง หากคุณ opt-in เข้าใช้คลาวด์ AI prompt ที่ส่งไปยัง Google Gemini จะมีเพียงระยะรอบเดือน, แท็ก 體質, และอาการไม่กี่อย่าง ไม่มี PII; ข้อผูกพันไม่นำไปฝึกของ Google มีผลใช้บังคับ หากคุณ opt-in การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัส ข้อมูลสำรองจะถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
คุณขายข้อมูลให้ผู้ลงโฆษณาไหม?
ไม่ QiFlux ปลอดโฆษณาสำหรับทุกคน — ทั้งฟรีและ Premium เหมือนกัน ไม่มี SDK โฆษณาใน binary เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลรอบเดือนกับใคร และไม่มีวันจะทำ
การสมัครสมาชิก
ยกเลิกอย่างไร?
ตั้งค่า → การสมัคร → "จัดการการสมัคร" แตะหนึ่งครั้งจะ deep-link ไปยังหน้าการสมัคร Apple ID หรือ Google Play จากนั้นยกเลิก — เป็นแตะที่สอง รวมเป็นสองแตะ
ทดลองใช้ฟรี 7 วันเริ่มเรียกเก็บเงินเมื่อไร?
7 วันหลังจากที่คุณเริ่ม วันที่และจำนวนเงินที่แน่นอนแสดงด้วยตัวหนาเหนือปุ่ม Confirm ก่อนที่คุณจะเริ่ม และนับถอยหลังยังคงแสดงในตั้งค่า → การสมัคร หากยกเลิกก่อนวันที่นั้น จะไม่ถูกเรียกเก็บ
Premium ราคาเท่าไร?
รายเดือน US$3.99 รายปี US$24.99 ทั้งคู่มีทดลองใช้ฟรี 7 วัน ราคาแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นตอน checkout ผ่านการเรียกเก็บเงินของ Apple / Google แพ็กเกจฟรีเป็นแบบถาวรและมีฟีเจอร์หลัก — เราไม่ใช่กับดักฟรีเมียม
ขอคืนเงินได้ไหม?
การคืนเงินดำเนินการโดย Apple หรือ Google โดยตรง — เราไม่มีโครงสร้างคืนเงินเอง Apple: reportaproblem.apple.com Google: play.google.com/store/account/subscriptions ทั้งสองยินดีคืนเงินสำหรับการเรียกเก็บโดยไม่ตั้งใจหากขอภายใน 48 ชั่วโมง
AI & แพ็กเกจวัฒนธรรม
ทำไม "ฉันวันนี้เป็นอย่างไร?" จึงใช้คำ 體質 จีน?
เพราะผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเราเติบโตมากับการอ่านร่างกายในคำเหล่านั้น แพ็กเกจวัฒนธรรมเอเชียใช้ 寒 / 熱 / 燥 / 濕 / 平和 / 不確定 เพราะคำศัพท์เหล่านี้มีอยู่แล้วในครอบครัวของผู้ใช้ หากคุณชอบกรอบตะวันตก ตั้งภาษาเป็น en แล้วแพ็กเกจจะเปลี่ยนเป็นภาษาที่อ้างถึงเฉพาะระยะรอบเดือน คำปฏิเสธทั้งสองภาษาเหมือนกัน: "เพื่อการอ้างอิงทางวัฒนธรรม ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์"
AI แม่นยำหรือไม่?
แม่นยำพอที่จะเป็นประโยชน์ และไม่แม่นยำพอที่จะถือเป็นคำแนะนำทางการแพทย์ ป้ายปฏิเสธที่ด้านบนของหน้า "ฉันวันนี้เป็นอย่างไร?" บอกสิ่งนี้พอดี การ์ดวัฒนธรรมแบบคงที่ (ใช้เมื่อ 點數 หมด เมื่อ opt-out คลาวด์ AI หรือบนเครื่องรุ่นเก่า) มาจากแหล่งอ้างอิง WHO ICD-11 TM2 และอ้างอิงทีละรายการ
หาก AI พูดบางอย่างที่ทำให้กังวล?
พบแพทย์ ปุ่ม CTA "ปรึกษาแพทย์" ที่ด้านล่างของทุกคำตอบ AI เชื่อมไปยัง MedPartner Taiwan / NHS UK / แหล่งที่เชื่อถือได้คล้ายกันตามภาษาของคุณ
บัญชี & ข้อมูล
ส่งออกข้อมูลของฉันอย่างไร?
ตั้งค่า → ข้อมูล → ส่งออก เราให้ไฟล์ที่มีทุกรอบและอาการที่คุณบันทึก ในรูปแบบ JSON หรือ CSV การส่งออกทำงานบนเครื่อง
หากทำโทรศัพท์หาย?
หากเปิดการสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสไว้ ติดตั้งแอปบนเครื่องใหม่ ลงชื่อเข้าใช้ Apple/Google แล้วข้อมูลจะปรากฏ หากไม่ได้เปิดไว้ ข้อมูลบนเครื่องจะหาย — โดยค่าเริ่มต้นเราไม่ได้เก็บไว้ จึงคืนค่าไม่ได้ หากต้องการกู้คืนข้ามเครื่อง เราแนะนำให้เปิดการสำรองข้อมูล
ยังติดขัด?
ส่งอีเมลถึงคนจริง ๆ
ทีมเล็ก ๆ ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำงาน บ่อยครั้งเร็วกว่านั้น โปรดระบุแพลตฟอร์ม (iOS / Android), เวอร์ชันแอป (ตั้งค่า → About → เวอร์ชัน), และสิ่งที่คุณลองทำ
[email protected]